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Kosmetikbranche dynamisch

Mehr als drei Viertel der Verbraucher in Deutschland legen großen Wert auf ein gepflegtes Äußeres, so das Ergebnis des TrendNavigators „Körperpflege“ des Marktforschungsunternehmens AC Nielsen aus dem Jahr 2007. Das starke Interesse sorgt so für Wachstum in der Kosmetikbranche. Für das Jahr 2007 wird der Kosmetikbranche durch den zuständigen Industrieverband Körperpflege- und Waschmittel (IKW) ein Umsatzplus von 3,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr bescheinigt – bei einem Gesamtumsatz von 12,3 Mrd. Euro.

Die beiden umsatzstärksten Marktsegmente waren mit jeweils 2,9 Mrd. Euro Umsatz die Haut- und Haarpflegemittel, während das Segment der dekorativen Kosmetik die  höchste Steigerungsrate aufwies (plus 10 % gegenüber Vorjahr).

Kosmetik-Themen interessieren insbesondere Frauen. So verbringen gemäß der aktuellen Kommunikations-Analyse der Zeitschrift Brigitte rund 2/3 von ihnen viel Zeit mit Kosmetik und Schönheitspflege. Wie aus der BCN-Studie „Kosmetiktrends 2007“ hervor geht, verwenden 65 Prozent aller deutschen Frauen jeden Tag Pflegeprodukte. Während sich 32 Prozent täglich schminken, tun dies immerhin 25 Prozent ein oder mehrmals die Woche.


Kosmetik ist im Web ein immer wichtigeres Thema
Neben den klassischen Informationswegen über die Printmedien etabliert sich das Internet immer weiter als Informationsquelle zu diesem Themenbereich. Zahlreiche Webangebote bieten Informationen rund um ein gutes Aussehen. Gemäß der AGOF internet facts 2007-IV vereint das Thema „Damen- und Herrenkosmetik“ einen großen Interessenskreis der Internetnutzer mit einem Anteil von insgesamt 40%, die sich für das Thema Kosmetik im Web interessieren.

Die Affinität der Internetnutzer zu Kosmetikartikeln ist stark ausgeprägt: 94,2 Prozent der Webnutzer haben in den letzten drei Monaten entsprechende Artikel erworben. Als Informationsquelle scheint das Internet ebenfalls sehr überzeugend zu sein. Von den 9,5 Millionen Nutzern, die sich im Netz über Düfte bzw. Kosmetik informieren, kaufen danach 9,2 Millionen auch ein – allerdings nicht alle online. Insofern dürfte in diesem Markt noch einiges an Potenzial im Web vorhanden sein, zumal gemäß den Untersuchungen von AGOF die kosmetikaffinen Nutzergruppen mehrheitlich (54%) Werbung aufgeschlossen gegenüberstehen.

Hauptsächlich werden Kosmetika jedoch noch über die klassischen Vertriebswege abgesetzt und der Online-Vertrieb vereint nach GfK-Angaben nur einen Anteil von 73,8  Mio. Euro, d.h. 1,6% der Gesamtausgaben auf sich. Dort sind die Haupt-Einkaufsorte für Kosmetik die Online-Dependancen der großen Drogeriemärkte wie Schlecker oder Rossmann oder Parfümerien (wie z.B. Douglas).
Der Hauptanteil der Ausgaben für Kosmetik geht nach GfK auf das Segment der Gesichtspflege zurück, das knapp 16% der Umsätze ausmacht, dicht gefolgt von den Haarpflege-Produkten, zu denen unter anderem Shampoos, Spülungen oder Kuren gehören mit 14%. Auch im Internet wird der Löwenanteil der Umsätze über Gesichtspflege-Produkte generiert, die hier sogar rund 23% ausmachen.

Den Einzelhändlern kommt dabei zugute, dass Branchengrößen wie L´Oreal, Procter & Gamble, Henkel, Estee Lauder oder Beiersdorf, selbst keine Onlineshops betreiben, sondern an den Einzelhandel liefern. Dahingehend nutzen die Kosmetik-Hersteller das starke Interesse an dem Thema Kosmetik für ihre Webangebote und stellen dort ihre neuesten Produktlinien vor, präsentieren Testergebnisse und geben interaktive Tipps zur optimalen Produktanwendung.

Benutzerfreundlichkeit der Web-Auftritte wird zu wenig beachtet

Für eine zielgerichtete und adäquate Präsentation von Kosmetikthemen im Web sind maßgeschneiderte Web-Konzeptionen unerlässlich, die sowohl Branchen-Benchmarks als auch verschiedene Nutzertypen, Einstellungen, Konsumgewohnheiten und schließlich die spezifisch weiblichen Surfaspekte angemessen berücksichtigen.
Aspekte der Web Usabiltiy sind zudem ein wichtiges Erfolgskriterium für Webangebote – nicht nur für solche, die Online verkaufen.


Studie „Kosmetik-Online“
netaspect unterstützt seit 1999 Kosmetik-Unternehmen dabei, ihre Webangebote zu optimieren. Aspekte der Beratung umfassen dabei sowohl technische als auch inhaltliche und gestalterische Themenbereiche. Dabei verfügt netaspect nicht nur über eine lange Erfahrung im Kosmetikmarkt, sondern zudem über eine Internet-, Usability - sowie Marketing-Expertise. Seit dem Jahr 2001 führt netaspect regelmäßig alle zwei Jahre die Studie „Kosmetik Online“ durch, in der branchentypische Webauftritte von Kosmetikmarken, -Portalen und Online-Shops anhand einer umfassenden Analyse nach insgesamt 17 Schlüsselkriterien untersucht werden. Die Studie bietet so einen fundierten Überblick über Stärken und Schwächen von marktführenden Websites der Kosmetik-Branche und zeigt Potenziale, Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen auf.


netaspect bietet Ihnen übergreifende Unterstützung
netaspect beschäftigt sich bereits seit Gründung 1999 intensiv mit dem spezifischen Nutzerverhalten von Frauen im Internet sowie der erfolgreichen Umsetzung von Web-Angeboten für die Generation 50+.
netaspect ist damit in der Lage, auf Wunsch die besonderen Anforderungen dieser beiden Zielgruppen gezielt zu berücksichtigen. Vielfältige und interessante Informationen zu der weiblichen Zielgruppe hat netaspect auf einer eigenen Website unter dem Titel Frauen surfen anders in Kooperation mit dem Institut für Demoskopie Allensbach zusammengestellt.

Information und Beratung

Gerne unterstützen wir auch Ihr Unternehmen bei einer Optimierung Ihres Webangebotes. Setzen Sie sich zwecks Terminabstimmung oder für weiterführende Informationen telefonisch oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung. Gerne rufen wir Sie hierzu auch zurück - zu der von Ihnen gewünschten Zeit. Nutzen Sie hierfür auch unser Callback-Formular.