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Intranet-Beratung
Usability-Beratung
Usability steigert das Geschäftsergebnis
Laut der Beratungs-Gesellschaft Nielsen Norman Group erhöht ein Unternehmen durch den Einsatz von Usability-Experten zum einen die Produktivität der E-Commerce-basierten Web-Sites und steigert zum anderem die Umsetzungsraten marketingorientierter Sites. Die Ergebnisse tragen direkt zum Geschäftsergebnis bei. Ein Unternehmen z.B. konnte die Produktivität der Mitarbeiter durch die Behebung eines Usability-Problemes im Intranet so steigern, dass dadurch etwa 330.000 Dollar pro Jahr eingespart werden konnten.
Wachsende Bedeutung von Web Usability
Jeder 12. Kauf-Abbruch könnte verhindert werden, wenn Fragen, die beim E-Shopping auftreten, beantwortet würden - so die Untersuchungs-Ergebnisse der Analysten von Datamonitor. Sie gehen davon aus, dass durch mangelhaften Online-Kundenservice allein in den USA Umsätze in Höhe von insgesamt 13,5 Milliarden US $ verloren gehen.
Briefing
Bezeichnet eine Kurzeinweisung oder auch Kurzbesprechung vor einem wichtigen Ereignis. In der Wirtschaft bezeichnet es im allgemeinen eine Information über alle erforderlichen Sachverhalte, die ein Dienstleister (z.B. eine Agentur oder ein Institut) benötigt, um ein Angebot abgeben oder einen Auftrag ausführen zu können. Es beschreibt die Aufgabenstellung und enthält Informationen über Ziele, Zielgruppen, Konkurrenz, Wettbewerbsvorteile und Entwicklungen.
Mehrwert
Bezeichnet für Websites den Zusatznutzen, den diese über den allgemeinen Anspruch hinaus liefern sollte und der idealerweise der Kundenbindung dient. Ein Mehrwert wird nur eingelöst, wenn er die Bedürfnisse der anvisierten Nutzer anspricht. In der Definition von Franz Oppenheimer wird darunter der Wert verstanden, den ein Anbieter im Tauschakt als Aufpreis erzielen kann. So kann ein Mehrwert eines Online-Buch-Shops z.B. in einer Bewertungsfunktion bestehen, über die man seine Meinung zu den einzelnen Produkten öffentlich machen kann.
Interaction Design
Interfacedesign und Interaktionsdesign, Interaktionsgestaltung sind Disziplinen des Designs, die sich mit der Gestaltung von Benutzerschnittstellen zwischen Mensch und Maschine beschäftigen. Dafür werden die Bedingungen, Ziele und Hindernisse dieser Interaktion sowohl von menschlicher als auch von technischer Seite erforscht und später – soweit möglich – auf den Menschen hin optimiert.
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Sie planen den Ausbau Ihrer Präsenz oder deren Relaunch?
Dann benötigen Sie eine strukturierte Gliederung, den sogenannten "roten Faden" für Ihren Auftritt.
Eine erfolgreiche Konzeption entsteht nach unserem Verständnis immer in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden. Auf Basis Ihres Briefings, Ihrer Zielvorstellungen und Ihrer Arbeitsabläufe erstellen wir ein detailliertes, unverbindliches Angebot für die Entwicklung einer zielgerichteten Konzeption.
Als Grundlage jeder guten Webpräsenz erarbeiten wir für Sie zielgerichtete und benutzerfreundliche Internet- oder Intranet-Konzeptionen. Hierzu bilden eine neutrale Bedarfsanalyse, eine umfassende Beratung und die Zielgruppenermittlung die Basis unserer Arbeit, zu der wir u.a. folgende Fragestellungen mit berücksichtigen:
Wir integrieren nicht nur Ihre Ideen und Wünsche, sondern beraten Sie auch, was prinzipiell möglich und auch sinnvoll ist. Nicht alles was heutzutage technisch realisierbar ist, wird für Sie und Ihre Kunden auch nutzbringend sein.
Die Konzeption wird von uns auch nach Ihren Wünschen visuell umgesetzt. Wir erarbeiten für Sie ein durchdachtes Interaction Design, welches gleichzeitig Ihre Unternehmensziele, aber auch die Kundenziele und die technischen Rahmenbedingungen berücksichtigt.
Information und Beratung
Setzen Sie sich zwecks Terminabstimmung oder für weiterführende Informationen telefonisch oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung. Gerne rufen wir Sie hierzu auch zurück - zu der von Ihnen gewünschten Zeit. Nutzen Sie hierfür unser Callback-Formular.